售后服務承諾

嚴格履行以下售后服務承諾：

一、應急維修時間安排

在使用過程中，如有任何質量問題，如在中心城市我方將在收到通知后2小時內趕到現場，一般故障在四小時之即可得到解決，如果設備安裝在比較偏遠的地區，我方將在2小時內做出響應，我公司會指派就近地區的專業維修人員在接到客戶通知后2小時作出響應，并于24小時內到達現場進行維修，一般故障4小時內恢復正常使用重大故障2天恢復正常。

二、質保期及免費保修期

我方對所供應和安裝的貨物及其它產品設備提供、質保期、終身負責維修；質保期內因質量問題免費保修、包換、包退；質保期免費維修,終身保修。保證安全使用20年以上，保修期內內因制造和質量不良發生損壞或不能正常運行時,我方有責任和義務及時為用戶修理或更換。保修期間，維護、維修所發生的費用由我方負責。保修期后終身維護，維護期間若需更換零部件，僅收取零部件及配件的成本費用。

三、保修期之后響應時間、配件供應價格

保修期限之后，我方將為需要方提供完善的設備維護服務。當需方的設備出現普通故障時，如在中心城市我方將在收到通知后2小時內趕到現場，一般故障在四小時之即可得到解決，如果設備安裝在比較偏遠的地區，我方將在2小時內做出響應，對故障類型進行分類記錄。按照雙方的協議時間表內修復故障或者更換備用設備，為用戶排除故障（對更換的設備配件有12個月質保期），免收維修費，只收取相應更換配件的成本費用（提供配件發票為準，并按市場價提供零部件）。

四、終身維修制度

本公司對產品實行終身維修。

五、服務承諾

我公司一貫堅持誠懇、踏實的工作作風，設有專門的售后服務部，有充足的技術維修、保養人員和大量的備品備件，技術、保養人員具有豐富的理論知識和相應實踐經驗，且人員素質高、技術過硬、服務態度好，努力為各業主做好售前、售后服務工作，保證貴方正常使用密集架。

六、培訓計劃

待產品的安裝調試完畢后，由我方的工程技術人員為貴方的專職檔案管理員進行技術培訓。

七、 公司售后服務熱線：022-58669683  

          聯系人：李文靜